Il servizio di assistenza tecnica su macchine utensili fornito comprende una massima disponibilità e reperibilità, tramite telefono cellulare, anche in orari e giorni tradizionalmente “scoperti”. In questo modo si cerca di dare un’immediata risposta al cliente ed in alcuni casi consente di risolvere, almeno parzialmente, il problema in modo da evitare fermi macchina e/o eventuali costi per un intervento tecnico.



Assistenza tecnica ad ampio raggio


Forniamo ogni tipo di assistenza tecnica su macchine utensili e sui controlli numerici.
Gli interventi, dai più semplici ai più complessi, sono sempre eseguiti curando tutti i dettagli in modo da offrire un servizio che soddisfi completamente il cliente e non si limiti alla semplice riparazione:  

  • assistenza tecnica sui controlli numerici, azionamenti e trasduttori SELCA, dai vecchi posizionatori ai più recenti CNC, comprese tutte le varie parti legate ai CNC
  • assistenza su azionamenti SIEMENS, HEIDENHAIN, SERVOMAC, INDRAMAT, NUM e ALTER
  • assistenza tecnica sulle righe ottiche, trasduttori lineari e rotativi dei principali costruttori quali HEIDENHAIN, FAGOR, LOGAN, ANILAM e i “vecchi” trasduttori OLIVETTI/INDUCTOSYN
  • assistenza tecnica per risolvere anche alcuni problemi legati ad altri particolari utilizzati nelle macchine utensili quali i pressostati, micro, prossimity, etc.
  • retrofit di macchine utensili. Abbiamo eseguito interventi di assistenza che prevedevano la sola sostituzione del CNC ed altri dove sono stati sostituiti, oltre al controllo numerico, anche i trasduttori, motori e azionamenti
  • disponiamo di un’apparecchiatura LASER della Hewlett Packard per poter effettuare le correzioni o geometrie della macchina
  • tramite il programma PLC integrato nel CNC possiamo “personalizzare” la Vostra macchina utensile con comandi/funzioni da Voi richieste
  • installazione di tavole rotative, cambi utensili, elettromandrini, ripari infortunistici o applicazione barriere di sicurezza
  • in caso di trasloco, avvalendosi della collaborazione di un meccanico, possiamo scollegare e smontare le macchine. All’occorrenza possiamo fornire anche i mezzi per lo spostamento ed il trasporto.

L'elenco delle tipologia di assistenza tecnica su macchine utensili e su controlli numerici qui riportato non è esaustivo di tutti gli interventi che possiamo effettuare. Per questo invitiamo a contattarci per richiederci assisitenza tecnica qualsiasi sia la problematica riscontrata sulle vostre macchine utensili.



Come rispondiamo a richieste di assistenza


Risposte immediate a richieste di assistenza

Rispondiamo a richieste di assistenza immediatamente dando subito indicazioni, ove possibile, per ripristinare la funzionalità della macchiana utensile


Tempi di intervento

Qualora, a seguito delle prove e verifiche effettuate, si rendesse necessario intervenire si forniscono immediatamente al cliente modi e tempi. Anche in questo caso si cerca di intervenire nel più breve tempo possibile (sabato compreso) al fine di ridurre al minimo il tempo di fermo macchina.

Generalmente l’intervento viene effettuato il giorno lavorativo successivo alla richiesta.